يختبر تطبيق واتساب ميزة جديدة تتيح للمستخدمين ربط وكلاء الذكاء الاصطناعي من جهات خارجية بالتطبيق والتحدث معهم مباشرة عبر محادثات مخصصة، في خطوة قد تحول واتساب من مجرد تطبيق للمراسلة إلى منصة يمكن من خلالها التعامل مع خدمات الذكاء الاصطناعي دون مغادرة التطبيق، وبحسب تقارير متخصصة، بدأت الميزة في الظهور بشكل محدود لعدد من مستخدمي الإصدار التجريبي من واتساب على أجهزة أندرويد، ولم تعلن الشركة حتى الآن موعد طرحها على نطاق واسع.
قسم جديد لوكلاء الذكاء الاصطناعي
رصد متتبعو تحديثات واتساب الميزة في الإصدار التجريبي WhatsApp Beta for Android 2.26.35.3، حيث يظهر قسم جديد باسم Agents داخل إعدادات التطبيق، يمكن من خلاله إضافة خدمات الذكاء الاصطناعي المتوافقة وإدارتها، وتشير المعلومات المتاحة إلى أن المستخدم قد يتمكن من تخصيص اسم وصورة لكل وكيل، مع إمكانية دعم ما يصل إلى 5 وكلاء ذكاء اصطناعي لكل حساب واتساب، وبعد إعداد الوكيل، يمكن لواتساب إنشاء مفتاح API، ويحتاج المستخدم إلى إدخاله في الخدمة التي تستضيف الوكيل لإتمام عملية الربط. وقد تختلف خطوات الإعداد من خدمة إلى أخرى، مع إمكانية إنشاء مفتاح جديد لإعادة ضبط الاتصال عند الحاجة.
كل وكيل يحصل على محادثة مستقلة
بعد إتمام عملية الربط، يحصل كل وكيل على محادثة منفصلة داخل واتساب، بحيث يستطيع المستخدم التفاعل معه كما لو كان يتعامل مع محادثة مخصصة للخدمة، ووفقًا للتقارير، لن يتمكن الوكيل من الوصول إلى محادثات المستخدم الأخرى أو جهات الاتصال أو الصور والوسائط الموجودة على الحساب، كما لن يكون من الممكن إضافته إلى المحادثات الجماعية أو المجتمعات، ويمكن للمستخدم إدارة الوكلاء من إعدادات واتساب، بما في ذلك تغيير أسمائهم وصورهم أو إزالة أحدهم. وفي حالة حذف الوكيل، ينقطع الاتصال بالخدمة، بينما تظل المحادثة السابقة محفوظة ويمكن إعادة ربط الخدمة لاحقًا باستخدام مفتاح API جديد.
أهم نقطة.. محادثات الوكلاء ليست مشفرة من الطرف إلى الطرف
لكن الميزة الجديدة تأتي مع اختلاف مهم يتعلق بالخصوصية، فالمحادثات مع وكلاء الذكاء الاصطناعي من جهات خارجية لن تستخدم تشفير واتساب من الطرف إلى الطرف، بحسب المعلومات المنشورة عن الميزة، وتوضح التقارير أن الرسائل المرسلة إلى الوكيل ستمر عبر خدمة تابعة لشركة Meta نيابة عن مطور الوكيل، ما يعني أن مطور الخدمة يمكنه الوصول إلى الرسائل باعتبارها جزءًا من تشغيل وكيله، في المقابل، تظل المحادثات الشخصية والمكالمات بين مستخدمي واتساب محمية بتشفير الطرف إلى الطرف المعتاد، وهذا يجعل الفرق مهمًا للمستخدم: التحدث مع وكيل ذكاء اصطناعي داخل واتساب لا يعني أن المحادثة تتمتع بنفس مستوى الخصوصية الموجود في محادثات واتساب الشخصية.
الميزة ما زالت محدودة
وتشير التقارير إلى أن واتساب يطرح الميزة حاليًا على عدد محدود من مستخدمي أندرويد، لذلك قد لا يظهر قسم Agents لدى غالبية المستخدمين في الوقت الحالي ولم تكشف واتساب حتى الآن عن موعد إتاحة الميزة لجميع المستخدمين أو تفاصيل قائمة خدمات الذكاء الاصطناعي التي ستدعمها عند إطلاقها رسميًا.