على الرغم من أن ChatGPT يمكن أن يكون أداة مفيدة في مجموعة متنوعة من المجالات مثل البحث والبرمجة وتفسير المعلومات وصياغة النصوص، فإن الاعتماد عليه في مجالات حساسة قد يؤدي إلى مشكلات قانونية أو أمنية أو صحية، نظرًا لأن الإجابات التي يقدمها الذكاء الاصطناعي قد تكون غير دقيقة، كما أن البيانات التي يتبادلها المستخدم قد تخضع للتخزين أو الوصول القانوني في مواقف معينة.
وفيما يلي خمس استخدامات يُنصح بتجنبها عند التعامل مع ChatGPT أو أي روبوت محادثة آخر.
الاستشارات القانونية والعلاج النفسي
لا ينبغي اعتبار ChatGPT بديلاً عن المحامي، خاصة في القضايا الحقيقية، فقد وثقت التقارير القانونية العديد من الحالات التي ترتبط فيها مشكلات باستخدام الذكاء الاصطناعي في الملفات القضائية، بما في ذلك تقديم استشهادات أو مراجع قانونية غير صحيحة.
وتواصل المحاكم الأمريكية متابعة الأخطاء الواردة في الملفات التي تم إعدادها بمساعدة الذكاء الاصطناعي، كما أن المحادثات مع ChatGPT تفتقر إلى الامتياز القانوني الذي يحمي الاتصالات بين العميل ومحاميه، مما يزيد من مخاطر الخصوصية.
الأمر ذاته يُطبق على الصحة النفسية، حيث لا يمكن اعتبار محادثة مع روبوت ذكاء اصطناعي بديلاً للطبيب أو المعالج النفسي، ولا ينبغي الاعتماد عليها بشكل مفرد في مواجهة المشكلات الصحية أو النفسية.
معلومات العمل والبيانات الطبية
من بين الاستخدامات الخطرة إدخال وثائق العمل أو الأكواد البرمجية أو البيانات السرية لشركة ما في حساب خدمة ذكاء اصطناعي، حيث إن هذه المعلومات قد تكون خاضعة لسياسات المؤسسة أو لمدونات الشروط القانونية الخاصة بحمايتها.
كذلك، من غير المناسب إدخال معلومات طبية حساسة إلى روبوت المحادثة كما لو كان طبيبًا، فالذكاء الاصطناعي قد لا يكون قادرًا على تقديم معلومات دقيقة أو التعرف على خطورة بعض الأعراض، بينما تظل الحماية القانونية للبيانات التي تُشارك مع الأطباء مختلفة عن تلك التي تُكتب في خدمات الذكاء الاصطناعي.
توضح OpenAI أن محتوى ChatGPT في خدمات المستهلك يُخزن على أنظمتها وأنظمة مزودي الخدمة الموثوقين، وقد يحصل عدد محدود من الموظفين المصرح لهم على حق الوصول إلى المحتوى لأسباب محددة مثل الدعم والأمان والشؤون القانونية.
كلمات المرور وبيانات الحسابات
تعتبر القاعدة الأكثر أمانًا هي عدم إدخال أي بيانات يمكن استخدامها للوصول إلى حساباتك أو تحديد هويتك داخل ChatGPT، بما في ذلك كلمات المرور، ورموز الدخول لمرة واحدة، وأرقام جوازات السفر، وبيانات الحسابات البنكية، وكل ما يتعلق بالمعلومات الحساسة للغاية.
كما يشير التقرير إلى أن محادثات ChatGPT قد تخضع، في بعض الظروف، لإجراءات قانونية تتعلق بالوصول إلى بيانات المستخدمين، وفق إدارة القوانين والسياسات، لذا من الأفضل عدم اعتبار نافذة المحادثة خزنة لحفظ الأسرار.
تشير هذه الاستخدامات إلى إمكانية استخدام ChatGPT للحصول على معلومات عامة وتفصيل المفاهيم ومساعدة في صياغة الأفكار، لكن عند التعامل مع قضايا قانونية أو طبية أو نفسية حقيقية، يتعين اللجوء إلى المتخصصين المناسبين وعدم مشاركة البيانات الحساسة مع روبوت المحادثة.
كما توفر ChatGPT خيارات للتحكم في البيانات، بما في ذلك إمكانية تعطيل استخدام المحادثات لتحسين النماذج واستخدام “المحادثة المؤقتة” التي لا تظهر في سجل المحادثات ولا تُستخدم لتحسين النماذج أثناء كونها مؤقتة.