يواجه عدد من مستخدمي هواتف جوجل بيكسل مشكلة تقنية في تطبيق “صور جوجل” حيث يصبح التطبيق غير مستجيب بعد إجراء تعديلات على الصور وذلك في الوقت الذي لا تزال فيه جوجل تبحث عن حل رسمي لهذه المشكلة.
وفقًا لتقارير نشرها مستخدمون على منصة “ريديت” تظهر المشكلة بصورة خاصة بعد قص الصور وتعديلها وحفظها حيث تظل خيارات المشاركة والتحرير والحذف ظاهرة على الشاشة غير أن الضغط عليها لا يؤدي إلى استجابة.
الخلل لا يقتصر على هواتف Pixel 11
بدأت التقارير تتوالى من مستخدم لهاتف Pixel 11 Pro XL وقد أكد مستخدمون آخرون أن المشكلة موجودة أيضًا في أجهزة أقدم مثل Pixel 9 وPixel 10.
حاول أحد ممثلي جوجل تقديم المساعدة عبر اقتراح مجموعة من الحلول مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق “صور جوجل” وإلغاء تثبيت تحديثات التطبيق ثم إعادة تثبيتها بالإضافة إلى تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لكن هذه الإجراءات لم تنجح مع بعض المستخدمين.
ظهور الخلل مع تحديث تطبيق صور جوجل
تزامن ظهور الخلل مع تحديث كبير لتطبيق صور جوجل حيث أضاف عددًا من الميزات الجديدة مثل دمج Gemini Spark وميزة Moods التي تسمح بتطبيق تأثيرات متنوعة على الصور بالإضافة إلى أداة “قلم التعتيم” لإخفاء المعلومات الحساسة داخل الصور.
لم تؤكد جوجل بعد أن التحديث الأخير هو السبب المباشر وراء الخلل كما أنه لا يتوفر حاليًا إصلاح رسمي للمشكلة مما يشير إلى أن المشكلة لا تزال قيد المتابعة من قبل الفريق المعني.
إذا كنت تستخدم هاتف Pixel فمن الأفضل ليس الاعتماد على “صور جوجل” وحده لإجراء تعديلات هامة على الصور حتى يتوفر تحديث يعالج هذه المشكلة.
