قامت شركة Meta بتوسيع نطاق استخدام وكيلها الذكي Muse ليصل إلى رواد الأعمال الصغيرة، مما يحول الذكاء الاصطناعي من مجرد أداة للرد على الاستفسارات إلى نظام يمكنه تحليل أداء النشاط التجاري والتفاعل مع مختلف الأدوات المستخدمة اليوم من قبل الشركات.
تراهن الشركة على قدرة أصحاب المشاريع على تحديد هدف عام للوكيل ثم يسمح له بجمع المعلومات من خدمات متعددة وتحويلها إلى توصيات أو مهام قابلة للتنفيذ لتعزيز الأداء العام للنشاط.
من إنستجرام وفيسبوك إلى حسابات الشركة
وفقًا لتقرير نشره موقع Engadget، يتيح Muse for Small Business إمكانية الاتصال بالحسابات المهنية والإعلانية على فيسبوك وإنستجرام، حيث يمكنه الوصول إلى بيانات التحليلات المرتبطة بهذه الحسابات.
كما أضافت Meta إمكانيات ربط الوكيل مع خدمات خارجية مثل Canva وFigma وSlack وDropbox وNotion وShopify وStripe وZoom وQuickBooks وغيرها، مما يُمكّن أصحاب الأنشطة من طلب تحليل الأداء المالي أو تحديد مصروفات غير اعتيادية.
المقابل هو فتح خزائن البيانات للوكيل
تكمن القوة الحقيقية لهذه الميزة في حجم البيانات التي يمكن للوكيل الوصول إليها، ورغم ذلك فإن ذلك يمثل نقطة حذرة يجب أن يأخذها المستخدم بعين الاعتبار بسبب احتمالية وجود معلومات حساسة في نطاق عمل النظام.
تؤكد Meta أن Muse يتضمن آليات لمراعاة الخصوصية والأمان، ولكنها تعترف أيضًا بأن الوكيل قد يفسر التعليمات بشكل خاطئ أو يتصرف بطرق غير متوقعة، مما يجعل إدارة الصلاحيات ومراجعة ما يمكن للنظام قراءته جزءًا أساسيًا من استخدامه.
